삼성전자 서비스센터 영업시간 & 예약방법 정리해드리도록 하겠습니다. 가전제품은 삼성이라는 말 많이 들어보셨죠? 집집마다 최소 1개 이상의 삼성 가전제품들을 가지고 계실 텐데 그러다 보니 삼성전자서비스센터 방문하거나 예약해야 할 일이 생각보다 많이 생기는 것 같습니다. 막상 A/S센터 찾아가기도 조금 번거롭고 가전제품에 붙어있는 전화번호도 흐릿해져서 안 보이는 경우가 많더라고요. 그래서 제가 삼성전자 서비스센터 영업시간, 영업점별 전화번호, 예약방법까지 정리해보았습니다.
1) 삼성전자 서비스센터 전화번호 & 상담시간
- A/S 관련문의 : 1588-3366
- 고객상담실 : 02-541-3000 / 080-022-3000
- 삼성전자 서비스센터 상담시간(전화)
평 일 : 09:00 ~ 18:00
토요일 : 09:00 ~ 13:00
2) 삼성전자 서비스센터 센터 찾기
삼성전자 서비스센터 공식 홈페이지 접속 후 오른쪽 상단 메뉴 화면에서 서비스 예약을 클릭하면 삼성전자서비스센터 찾기가 가능합니다. 센터 찾기는 내 주변 검색/지역검색/지하철검색 3가지로 나눠져있습니다. 집에서 검색하신다면 내주변검색 아니면 지역검색/지하철 검색 등으로 방문하기 편한 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
원하는 삼성전자 서비스센터를 찾았으면 서비스센터에서 수리하고자 하는 제품을 선택해주시면 됩니다.
여름엔 에어컨, 겨울에는 히터처럼 시즌마다 수리를 많이 하는 제품들이 있기 때문에 각 제품마다 그리고 센터마다 방문 후 수리 시작까지 예상되는 소요시간이 다를 수밖에 없어서 방문 전에 가능하면 원활~보통인 센터로 선택해서 운영시간 참고하시어 방문하시면 좋을 것 같습니다.
삼성전자 서비스센터 운영시간
- 평 일 : 09:00 ~ 19:00
(혼잡시간 : 월, 금 9:00~11:00 / 화~목 : 12:00~14:00)
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00
(혼잡시간 : 토 10:00~13:00)
- 일요일, 공휴일 : 휴무
※ 센터 방문 전 주의사항
- 제품 점검 시간을 고려하여 운영 종료시간 최소 1시간 전에 방문을 추천
- 휴대폰 잠금해제를 위한 방문의 경우 필요서류 발급하여 방문해야 핸드폰 잠금해제 가능
- 부품 구입을 위한 방문 시 1588-3366으로 미리 부품 예약/확인하여 방문
3) 삼성전자 출장 서비스 예약
출장 예약 서비스는 예약 전 1588-3366으로 전화하여 제품별 전문상담사와 상담 가능
- 삼성전자 서비스센터 홈페이지 메뉴 화면에서 서비스 예약 클릭 후 출장 예약 서비스를 클릭합니다.
모델명을 아시는 경우에는 모델명을 작성해주시면 되고 모르시는 경우에는 그림으로 되어있는 제품에 마우스를 올려놓으시면 세부 제품들이 자동으로 떠서 쉽게 선택하실 수 있습니다.
모델명을 선택 후 고장 난 상세 증상을 입력해줍니다. 이때 사진첨부도 가능하며 사진/동영상 첨부 시 방문 엔지니어에게 전달되어 수리에 도움이 될 수 있습니다.
구입 연/월 및 개인정보를 입력 후 예약 가능일 조회하기를 누르시면 예약가능 스케줄이 하단에 표시되고 제시된예약 가능일, 시간 등을 체크 후 예약신청 버튼을 누르면 접수가 완료됩니다.
마지막에 신청 완료 확인 창이 뜨고 확인을 누르시면 예약 완료됩니다. 이후에 핸드폰으로 예약정보 알림 톡 수신되니 꼭 확인하시기 바랍니다.
※ 삼성전자 출장 서비스 주의사항
- 코로나19로 인해 상호 간의 마스크 착용 필수
- 홈페이지에서는 1건씩만 예약 가능하여 동일한 엔지니어에게 점검을 못 받을 수도 있음
전화예약을 통해 제품을 2대 이상 예약할 경우 동일한 엔지니어에게 점검을 받을 수 있습니다.
- 도서산간지역 예약 건은 지역 간 이동거리로 인해 방문 일정 변경될 수 있습니다.
- 보증기간 경과 및 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 부주의로 인한 고장은 서비스 요금이 부과됩니다.
- 기본 출장비 : 18,000원
평일 오후 6시 이후 OR 휴일 : 22,000원
* 점검 내용에 따라 수리비와 부품비 추가 발생 가능
SKT고객센터 전화번호 & 운영시간
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